Polityka prywatności i polityka cookie

Niniejsza Polityka Prywatności i polityka cookie wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności Użytkowników Serwisu dostępnego pod adresem https://umowmy.to / https://biznes.umowmy.to (dalej: „Serwis”).

Definicje

Administrator danych – INVESTIMETRIC Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, Pl. Wolności 13/2, 35-073 Rzeszów, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000755229, NIP 8133795014, REGON 381664012, e-mail kontakt@umowmy.to, telefon: +48 735 411 629, adres korespondencyjny: ul. Królewska 65a, 30-081 Kraków.
Dane osobowe – oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej; możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych) i zmieniające dyrektywę 2000/31/WE.
Klient – oznacza osoby fizyczne korzystające z usług świadczonych przez Partnerów. Klientami mogą być osoby rezerwujące wizyty za pośrednictwem Serwisu lub kontaktujące się z Partnerami w inny sposób.
Partner – oznacza osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, osobę prawną, jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadającą aktywne Konto w Serwisie, korzystającą z Serwisu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Personel – oznacza osoby zatrudnione przez Partnera w dowolnej formie (np. umowa o pracę, umowa zlecenie, współpraca w ramach samozatrudnienia), które realizują usługi lub zarządzają rezerwacjami za pośrednictwem Serwisu.
Pliki cookie – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu oraz wszelkie inne podobne technologie służące do zbierania informacji o aktywności Użytkownika w Serwisie.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Serwis – oznacza platformę dostępną pod adresem https://umowmy.to / https://biznes.umowmy.to, która umożliwia rezerwowanie usług, zarządzanie rezerwacjami oraz korzystanie z dodatkowych funkcjonalności oferowanych przez Administratora.
Użytkownik – oznacza każdą osobę korzystającą z Serwisu, niezależnie od tego, czy korzysta z niego w charakterze osoby prywatnej, Partnera, czy innej jednostki.

Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług, w tym:

rejestracja w Serwisie i zarządzanie kontem Użytkownika: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
realizacja rezerwacji: dane dotyczące wizyty,
komunikacja z Użytkownikiem: powiadomienia o zmianach w rezerwacjach, przypomnienia o wizytach,
personalizacja usług: zapis preferencji Użytkownika (np. ulubione usługi),
marketing bezpośredni (po uzyskaniu zgody): oferty promocyjne, newslettery.

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się na następujących podstawach prawnych:

Cel	Dane	Podstawa prawna
Rejestracja i zarządzanie Kontem	dane Partnera	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy)
Świadczenie Usług, wykonywanie Umowy	imiona i nazwiska Personelu, Klientów; adresy e-mail; nr telefonu; zdjęcia Personelu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa poczty	adres e-mail Partnera	art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Realizacja reklamacji	dane Partnera	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Rozpatrzenie zgłoszenia nielegalnych treści (DSA)	imiona i nazwiska, adres e-mail	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Wykorzystanie cookie, analiza ruchu, bezpieczeństwo	adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analiza danych w celach marketingowych	adres IP	art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Dobrowolność i obowiązek aktualizacji danych osobowych

Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest w pełni dobrowolne, jednakże jest to warunek niezbędny do prawidłowego korzystania z niektórych funkcji i Usług oferowanych w Serwisie. Dane osobowe oznaczone jako wymagane są kluczowe do realizacji Usług, takich jak rejestracja konta, zarządzanie rezerwacjami czy komunikacja z Klientem.

Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia, że dane podane w Serwisie są aktualne, kompletne i zgodne z prawdą. Wszelkie zmiany danych powinny być niezwłocznie zaktualizowane za pośrednictwem funkcji dostępnych w Koncie Użytkownika.

Odbiorcy danych

Administrator informuje, że w celu zapewnienia efektywnego funkcjonowania Serwisu korzysta z usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne, obejmujące m.in.: dostawców usług hostingowych i infrastruktury IT, firmy kurierskie lub dostawców usług pocztowych, kancelarie prawne, biuro rachunkowe, inne podmioty realizujące usługi niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, organy publiczne na mocy obowiązujących przepisów prawa.

Zasady powierzenia przetwarzania danych

Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych wyłącznie tym podmiotom, które:

zapewniają zgodność swoich działań z przepisami RODO,
zobowiązują się do wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych,
zawarły z Administratorem stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.

Strony trzecie

Na stronie internetowej Administratora mogą znajdować się wtyczki lub odsyłacze do serwisów społecznościowych. Korzystanie z wtyczek społecznościowych może wiązać się z przekazywaniem danych osobowych (np. adres IP, dane przeglądarki) do operatorów tych serwisów. Administrator nie kontroluje przetwarzania danych przez zewnętrznych operatorów i nie ponosi odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania.

Prawa Użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO każdemu Użytkownikowi przysługują:

Prawo dostępu do danych osobowych – uzyskanie potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, dostęp do danych oraz informacji o celach, kategoriach, odbiorcach i okresie przechowywania.
Prawo do sprostowania danych – żądanie poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądanie usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy Użytkownik wycofał zgodę.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie elektronicznym.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – zgłoszenie sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym w celach marketingowych.
Prawo do wycofania zgody – wycofanie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Okres przechowywania danych

Dane związane z korzystaniem z aplikacji i realizacją usług będą przechowywane przez czas korzystania z aplikacji oraz przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych i ochrony przed roszczeniami.
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
Dane wykorzystywane do celów marketingowych będą przechowywane do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
Dane techniczne i analityczne mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ochrony przed potencjalnymi roszczeniami (ogólny okres przedawnienia: 6 lat wg kodeksu cywilnego).

Pliki cookie

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które zapisywane są w komputerze lub urządzeniu mobilnym Użytkownika w momencie wizyty w Serwisie. Zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas życia pliku cookie oraz wartość stanowiącą losowo generowany ciąg znaków.

Rodzaje plików cookie stosowanych w Serwisie

Rodzaj	Opis
Niezbędne pliki cookie	Instalowane w celu zapewnienia dostępu do Serwisu i jego podstawowych funkcji. Nie wymagają zgody Użytkownika.
Opcjonalne pliki cookie	Funkcjonalne (zapamiętywanie preferencji), analityczne (analiza ruchu i zachowań w Serwisie) oraz reklamowe (dostarczanie reklam dopasowanych do zainteresowań). Stosowane wyłącznie za zgodą Użytkownika.

Okres przechowywania plików cookie

Rodzaj	Opis
Sesyjne pliki cookie	Przechowywane do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki.
Stałe pliki cookie	Przechowywane przez czas określony w parametrach lub do czasu usunięcia przez Użytkownika.

Zmiana ustawień w zakresie cookie

Informacje dla najpopularniejszych przeglądarek:

Cookie podmiotów trzecich

Google: Serwis wykorzystuje Google Analytics oferowany przez Google, Inc. Informacje generowane przez pliki cookie (z uwzględnieniem adresu IP) mogą być przesyłane do serwerów Google w USA. Aby zrezygnować ze śledzenia Google Analytics, odwiedź: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Szczegóły: www.google.com/policies/privacy/partners.

Facebook: Serwis korzysta z integracji z platformą Facebook (widget rezerwacji), co umożliwia Partnerom przyjmowanie rezerwacji za pośrednictwem Facebooka. Operator nie korzysta z narzędzi reklamowych Facebook Pixel i nie przekazuje danych osobowych Użytkowników do firmy Meta Platforms, Inc. Szczegóły: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.